Åbent system vælter siloer på stribe

Posted on maj 1, 2008
Filed Under Artikelarkiv, KMD-Magasinet

KMD-magasinet maj 2008 – læs bladet i pdf her
DE NUVÆRENDE KOMMUNALE FAGSYSTEMER, OGSÅ KALDET SILOSYSTEMER, ER EN TRUET RACE. KMD LÆGGER OVER NOGLE ÅR DE KOMMUNALE FAGSYSTEMER PÅ ET NYT SYSTEM BYGGET OP I MODULER BASERET PÅ EN FÆLLES DATABASE, TVÆRGÅENDE PROCESSER OG ÅBNE SNITFLADER TIL ANDRE IT-SYSTEMER.

Det er en enorm opgave at erstatte samtlige KMD’s fagsystemer med et nyt ERP-system, men arbejdet skrider nogenlunde frem efter planen.

’Vi følger i store træk vores plan på nær en træskolængde, og vi er så langt, at jeg er ret sikker på, at vi når at blive klar med modulerne til administrativ styring om et par år som planlagt,’ siger Ole Jensen, direktør for KMD’s produktforretning.

I dag administrerer kommunernes medarbejdere data i en lang række forskellige systemer. Foruden fagsystemerne er sagsbehandlingen samlet i KMD Sag, og oveni har kommunerne et system til Elektronisk Sagsstyring og Dokumenthåndtering, ESDH. Selv om kommunerne baserer sig på KMD’s Opus-suite, så udelukker systemet ikke konkurrenternes systemer, for SAP er en åben arkitektur baseret på Service Orienteret Arkitektur, SOA.

’Suiten er åben, så kommunerne kan vælge til og fra. Vi hverken kan eller vil tvinge kunderne til at kigge i deres data via SAP. Det kan ikke nytte, vi hegner kunderne ind – åbenhed er dybest set den mest interessante markedssituation,’ siger Ole Jensen.

KMD er blandt de største SAP-huse i Danmark

I dag er KMD et at de store SAP-huse i Danmark med mere end 300 professionelle SAPfolk i afdelingerne i Aalborg, Odense og Ballerup. Alligevel har KMD indledt et tæt samarbejde med it-giganten Satyam i Bangalore i Indien, der har tusinder af SAP-folk ansat. Det er simpelthen svært at skaffe de nødvendige kompetencer i Danmark.

’Vi kan bruge alle dem, vi kan skaffe. Vi både nyansætter og uddanner vores egne folk så hurtigt, vi kan,’ siger Ole Jensen.

Danske kommuner i front med SAP

DANMARK ER LÆNGST I NORDEN MED ET FÆLLES KOMMUNALT SAP- STANDARDSYSTEM, MEN OGSÅ NORGE OG SVERIGE ER NU I GANG.

Danmark er længere fremme med at implementere SAP i kommunerne end de øvrige nordiske lande, fortæller Kurt Friis Jensen, som er ansvarlig for den offentlige sektor i Norden hos SAP.

Norge har ligesom Danmark fået lavet et fælles kommunalt standardsystem, som er en stor succes, fordi kommunerne ser en fordel i de muligheder, d e t integrerede system giver, når for eksempel personale- og løndata kan integreres i økonomisystemerne. Foreløbig skal otte kommuner i gang med SAP efter nytår.

Men også hele det statslige personalesystem i Norge vil i løbet af andet kvartal 2008 være på SAP-platformen.

I Sverige har de netop valgt SAP til det statslige Försäkringskassan. ’I modsætning til i Danmark ligger social sagsbehandling ikke i kommunerne, men centralt i Försäkringskassan, hvor 16.000 sagsbehandlere, som også administrerer pensioner og børnebidrag, nu alle arbejder på SAP,’ forklarer han.

Svenske kommuner har været lidt længere om at komme i gang, men nu rykker det, mener Kurt Friis Jensen. ’De har fået øjnene op for, at man ikke alle sammen behøver at udvikle sit eget system, men kan bruge et fælles kommunalt standardsystem, som tilpasses.’

Kurt Friis Jensen mener, at det i høj grad er KMD’s fortjeneste, at Danmark er længere fremme end sine naboer.

’KMD fungerer som et lokomotiv, der kan få kommunerne med på nogle af de nyeste it-teknologier. Det kræver en investering at lave en kommuneløsning, og derfor kan små kommuner komme til at halte bagefter, hvis de selv skal stå for udviklingen.’

Det bliver lettere at skaffe medarbejdere og vikarer

En dansk kommune havde store problemer med at skaffe en kommunalt uddannet medarbejder til lønkontoret. Til sidst ansatte kommunen en kvinde fra det private erhvervsliv. Tilfældigvis havde hun arbejdet med ERPsystemet SAP, og det viste sig, at den baggrund var meget nyttig, da hun begyndte i sit nye arbejde.

’Hun var faktisk selvkørende fra den første dag, fordi hun vidste, hvordan systemet fungerede,’ siger KMD-direktør Ole Jensen, som vurderer, at indførelsen af Opus baseret på SAP i mange tilfælde vil gøre det lettere for kommunerne at skaffe medarbejdere og vikarer – også fra det private erhvervsliv.

’Den løsning baseret på et standardrammesystem, som vi er ved at udvikle med Opus, skaber også større fleksibilitet i kommunen, fordi en lang række funktioner genbruges inden for alle sagsområder, så det bliver nemmere for medarbejderne at træde ind i nye jobfunktioner,’ siger Ole Jensen.

I Opus er alle data samlet i en fælles database, og en lang række funktioner, processer og moduler genbruges overalt i organisationen og systemet.

’Det betyder, at medarbejderne får samme indgang til systemet. Og derinde får hver enkelt præcis det, som de har brug for. Hvis de skal godkende bilag eller styre medarbejdere eller bruge faglige funktioner, så har de adgang til det,’ forklarer Ole Jensen og tilføjer de mere tekniske termer: ’Systemet er procesunderstøttende baseret på en portaltankegang med en rollebaseret indgang.’

KOMMUNERNES STØRRELSE PASSER FINT TIL AT BRUGE SAP

Hovedparten af de største danske virksomheder i det private erhvervsliv bruger SAP som ERP-system. De fleste nye storkommuner har omtrent lige så mange medarbejdere og en mindst lige så stor administrativ opgave, som den type virksomheder, der typisk vælger SAP.

’Men selv for mindre kommuner er SAP ikke for stort, fordi KMD med Opus-suiten har udviklet en kommune-aftapning af SAP, der passer til kommunens processer og behov,’ understreger direktør for KMD’s produktforretning Ole Jensen.

Comments