Tryghed og tillid trækker borgerne til tjenester
Borgerne er strømmet til Haderslev Kommunes nye hjemmeside, efter kommunen har sat selvbetjeningen i system. Så betyder det mindre for borgerne, om de i praksis betjener sig på Haderslev Kommunes hjemmeside eller NetBorger.dk. Mere end fire gange så mange borgere klikkede i oktober måned ind og betjente sig selv på Haderslev Kommunes nye hjemmeside sammenlignet [...]
Scott bringer sikkerhed til Microsoft
For fem år siden ville Scott Charney ikke have fået et ben til jorden i Microsoft, hvis han havde prøvet at introducere sin strategi for at udvikle sikker software. I dag er han – sammen med nye begreber som pålidelighed og sikkerhed – en central parameter for at sælge software. Den 15. januar 2002 sender [...]
Elektronisk selvbetjening – ja tak
Netborgeren er født. Og hun er dansk. Mere end noget andet sted i verden forventer danskerne elektronisk selvbetjening fra det offentlige. De er børn af netbankerne, og de venter med længsel på endnu mere. Men så er der lige det med sikkerheden… I stedet for at trave rundt på torvet en frysende kold og halvmørk [...]
Digital borgerservice batter – men det næste træk er langt og sejt
Digital borgerservice kan betale sig, viser nye tal. Men det er kompliceret at komme videre, og borgerne er langsomme til at tage elektronisk selvbetjening til sig. Alligevel er The Danish Way blevet et forbillede, der følges med interesse i udlandet – og kopieres. Og der er blevet færre forhindringer for at digitalisere forvaltningen. Det giver [...]
Open source grænseflader på vej
KMD er begyndt at udvikle åbne grænseflader mellem fagsystemerne og kontorprogrammer som Word og Excel. Så kan kommunerne frit vælge, om de vil bruge open source programmer eller Microsoft. Det er en logisk videreudvikling af grænsefladen mellem KMD’s fagsystemer og Microsofts Officeprogrammer, som KMD nu har kastet sig over. En række “flade” filer, der bruges [...]
Netborger er mest kendt
To ud af tre danskere (66 procent) kender til www.netborger.dk, og det er den portal, som de fleste borgere tænker på, når de har brug for selvbetjening og information fra offentlige institutioner. Det viser en undersøgelse fra september i år, som Instant Answer har lavet på vegne af KMD. Knap hver tredje dansker (30 procent) [...]