Mobiltelefon til Christiansborg

Posted on maj 15, 2003
Filed Under Artikelarkiv, Prosa-Bladet

I al stilhed har politikerne på Christiansborg fået et af Danmarks mest avancerede telefonsystemer. Men det er mere end bare telefoner. Det er avanceret og fleksibel sammensmeltning af fastnettelefoner, mobiltelefoner, personsøgetjeneste og fuldt integreret med e-mail og kalenderfunktioner i Outlook. Systemet sikrer, at der altid er “hul igennem” til de folkevalgte eller deres sekretærer – og det virker. Alligevel er de første brugere ikke helt tilfredse.

Gid jeg også kunne få sådan en.

Det er den første tanke, der melder sig, når Folketingets telekonsulent, Steen Larsen, har forklaret om det integrerede fastnet- og mobilsystem, som han i samarbejde med sine kolleger og TDC har udviklet. Systemet er udviklet, så journalister og alle andre på ethvert tidspunkt kan få fat på politikerne, eller en relevant sekretær – samtidig med, at politikerne kan skræddersy systemet, som det passer dem.

Hvis det her var en reklame, skulle sloganet være noget i retning af „Den ultimative frihed – og altid til at få fat på.”Prøv bare at lægge mærke til den her lille finte:

Alle politikerne skal trygt kunne tage deres mobiltelefon med ind i folketingssalen – vel at mærke uden at slukke den, for den ringer ikke derinde. Systemet registrerer bare, at politikeren er til møde, og dirigerer i stedet indgående opkald til telefonsvareren. Og den indtalte besked dukker op i politikerens indbakke, så han eller hun kan lytte den af fra computeren – eller fra mobiltelefonen, hvis det er nemmere.

Mediekonvergens i praksis

Politikerne kan selvfølgelig også vælge at stille opkald videre til sekretæren – eller rækken af sekretærer, hvis den første ikke kan svare telefonen.

Her er Christiansborgs telekonsulent, Steen Larsen, virkelig kommet på arbejde. Han kan heller ikke lægge skjul på, at han er stolt over systemet, mens han demonstrerer alle finesserne for PROSAbladet.- Det er et kæmpe apparat, fordi løsningen er strikket helt specielt sammen. Det er simpelthen bygget op omkring folketingsmedlemmernes arbejde og behov, forklarer han.

Fastnettelefonerne er integreret med Christiansborg eget mobilnet, der er dimensioneret til også at klare spidsbelastninger som for eksempel folketingsvalg. En af grundene til, at Folketinget har valgt at etablere sit eget GSM-net (mobilnet) i samarbejde med TDC, er for at kunne afgrænse brugen af mobiltelefonerne, så Folketinget betaler for politikernes brug af mobilen, mens de er inde på Christiansborg. Mens politikere og personale selv må betale, når de bruger mobiltelefonen udenfor.Mobiltelefonerne refererer også til Bluetooth-celler (trådløs, digital sender/modtager med kort rækkevidde), der er monteret ved alle indgange, der registrerer om den pågældende er inden for eller uden for Christiansborg – eller inde i Folketingssalen. På en stor oversigtsskærm i omstillingscentralen, kan telefondamerne derfor hele tiden se, hvor politikeren befinder sig.

- Det er faktisk en digital version af væggen med de gamle personsøgere, hvor man kunne se, om en politiker var ude, fordi så sad personsøgeren i laderen, forklarer Steen Larsen. Han peger på, at både Bluetooth-celler og cellerne i Christiansborgs eget GSM-net (mobilnet) supplerer hinanden i at skaffe data om, hvor politikerne befinder sig.

Voicemail er e-mail

Systemet er også fuldt integreret med det elektroniske Outlookprogram, der bruges til e-mail og kalenderstyring i Folketinget. Det betyder, at telefonsvarerbeskeder dukker op som e-mails i mailprogrammets indbakke. Men e-mailen i indbakken er ganske anderledes, fordi den indeholder selve beskeden som lydfil, så man kan vælge at aflytte svareren på computeren med et klik med musen.

Samtidig bipper der selvfølgelig en SMS ind på mobiltelefonen, så man kan aflytte sin beskeden der, hvis man ikke sidder ved sit skrivebord. Men korrespondancen mellem mobiltelefon og mailprogram er så tæt, at hvis man aflytter beskeden på mobilen og derefter sletter den, forsvinder den tilhørende e-mail også fra indbakken på computeren.Hver enkelt politiker og medarbejder får også sit eget faxnummer, og faxen dukker selvfølgelig også op som e-mail på skærmen, ligesom alle naturligvis kan sende fax fra sin computer.

Men det har ikke været helt nemt at udtænke de mange løsninger, som man kunne forestille sig, at de 179 individualister fra alle sider af Folketingssalen kunne finde på at få lyst til at vælge.- I en almindelig virksomhed kan man definere en politik for at tage telefoner, som alle skal rette sig efter. Men politikerne er jo individualister, så det eneste, vi kan gøre, er at stille værktøjer til rådighed og håbe på, at folk bruger dem, forklarer Steen Larsen.

Børnesygdomme

Systemet er så avanceret, at samtlige 179 politikere og de ca. 450 politiske administrative medarbejdere skal på et tretimers kursus i det nye telefonsystem, inden de får udleveret den nye mobiltelefon, en Nokia 6310i – der arbejder sammen med den avancerede, digitale telefon på skrivebordet.

Samtidig bliver systemet sat op med en sekretærgruppe, der kan tage telefonen, hvis politikeren eller ikke selv gør det. Altså en rækkefølge med den primære sekretær som den første, derefter andre sekretærer og til sidst sekretariatet i partiets folketingsgruppe- Folketingsmedlemmet skal ikke bekymre sig om, hvem der passer telefonen. Han eller hun skal bare vælge viderestilling, så er der i forvejen lagt en logik ind i systemet. Det er simpelthen op til det enkelte medlem af Folketinget, hvordan telefonen skal bruges, understreger Steen Larsen.

Systemet gik bogstavelig talt gik i luften ved årsskiftet og omkring halvdelen af politikerne har fået deres nye telefoner. Men ikke alle er begejstrede for det nye system.- Nogle af funktionerne er for bøvlede, vurderer it-ordfører for Det radikale Venstre, Morten Helveg Petersen, der ellers regnes for at være en af de yngre, teknikinteresserede politikere, der med krum hals kaster sig ud i nye teknologiske udfordringer.

Flere telefonnumre

Den radikale it-ordfører erkender, at det gamle system med personsøgere og telefoner rundt om på Christianborgs gange var utidssvarende, „nærmest antikveret”, men i mellemtiden har de fleste politikere – ligesom alle andre danskere – fået sig en almindelig, privat mobiltelefon. Og den kan virke mere fleksibel og individuel end Folketingets samlede løsning.

- For eksempel er det møgbesværligt, at man ikke udefra kan sende SMS-beskeder til min nye mobiltelefon, men i stedet må gå og huske på et specielt SMS-nummer, forklarer Morten Helveg Petersen.Steen Larsen erkender, at der er et separat SMS-nummer, fordi omstillingsanlægget ikke kan genkende en SMS, så den skal sendes direkte på mobilnettet.

- Vi kigger på, om vi senere kan lave det, så man kan sende SMS’er til hovednummeret på fastnet. Men der er andre problemer, vi skal løse først, siger han.Til gengæld er det nemt for sekretærer og andre ved en Folketings-computer at sende en besked på mobilen. Sekretæren vælger blot SMS i Outlook i stedet for e-mail og skriver modtagerens navn. Folketingets egen SMS-tjeneste sørger for, at SMS når frem til mobilen uden forsinkelse.

10-12 ring til svareren

Et andet irritationsmoment - ifølge Morten Helveg Petersen - er at telefonen ringer alt for mange gange – 10-12 gange – før telefonsvareren går i gang.

- Og så tror folk jo bare, at man ikke svarer sin telefon, forklarer han.Det kan PROSAbladet faktisk bekræfte. Vi nåede aldrig frem til telefonsvareren, da Morten Helveg Petersen ikke tog telefonen. Kontakten blev i stedet etableret via e-mail. Men det har telekonsulenten faktisk en god forklaring på.

- Det vil den naturligt gøre, hvis du har valgt den profil, hvor telefonen først ringer på skrivebordet et antal gange, derefter på mobilen og til allersidst går i telefonsvareren. Faktisk har vi måttet sætte ringetiden op på mobilen, fordi folk ikke kunne nå at finde mobiltelefonen frem fra tasker og jakker, forklarer Steen Larsen.Han peger på, at den indstilling kun er beregnet til dem, der opholder sig mest ved skrivebordet. Så kan de slippe for at stille om, hvis de lige skal hente kaffe eller på toilettet. Er man ude af kontoret, skal man vælge at trykke på knappen med omstilling til mobil, så bordtelefonen ikke ringer og forsinker.

Lokaltelefonen er mobil

Telekonsulent Steen Larsen forventer, at de fleste politikere og ansatte på Christiansborg dropper deres egen mobiltelefon og går over til at bruge den udleverede mobiltelefon. Blandt andet fordi mobilen i praksis er en lokaltelefon, som kan medbringes overalt.

- Hvis du skal ringe ud på mobilen, skal du taste nul først. Hvis du bare taster et firecifret lokalnummer på mobilen, ringer du gratis til alle indenfor systemet. Ligesom du nemt kan ringe til Folketingets omstilling og blive stillet videre ind i huset ved at taste 999 – uanset hvor i verden, du befinder dig, forklarer Steen Larsen.Den funktion falder til gengæld i god jord hos den radikale testbruger.

- Det er godt og nemt med lokalnumre på mobilen, forsikrer Morten Helveg Petersen. I øvrigt skal både politikere og personale selv betale for deres brug af mobilen, ligeså snart de forlader Christiansborg – undtaget altså opkald til lokale numre. Og hvis de bruger den i udlandet, skal de selv betale for både indgående og udgående samtaler fuldstændigt ligesom en privat mobiltelefon.

Alle har en varm linie

Grunden til, at man kun kan sende en SMS via et specielt SMS-nummer, er at det „officielle” nummer er et fastnettelefonnummer. Til gengæld har systemet et „hemmeligt” privat nummer, som politikerne kun bruger til at udlevere til familien og sin sekretær. På det nummer kan man nemlig komme igennem, selv om det officielle nummer er stillet om. Det er en varm linie ligesom den, der var mellem USA’s og Sovjetunionens præsidenter under den kolde krig.

- Jeg kan godt tillade mig at have min mobiltelefon med til møder – tændt. Fordi den ringer ikke, når der bliver ringet på det almindelige nummer, når jeg har valgt omstilling. Men man kan komme igennem på det private nummer, hvis der er noget rigtig vigtigt eller personligt, forklarer Steen Larsen.Alligevel er Morten Helveg Petersen ikke helt glad for Steen Larsen og kollegernes samlede telefon-it-lokaliseringssystem.

- Problemet er, at man jo nemt kommer til at sammenligne den fleksibilitet, som der er med en almindelig telefon. Og jeg overvejer stærkt at tage den private mobiltelefon i anvendelse igen – selv om det jo også er besværligt at gå rundt med to mobiltelefoner, siger den radikale it-ordfører.

Comments